Contracargos

Objeto Contracargo

El objeto Contracargo contiene toda la información relacionada a un contrcargo. Este objeto pertenece al objeto cargo.

TipoDescripción
idstringIdentificador único del cargo.
created_atinteger (32-bit unix timestamp)Fecha de creación del contracargo.
charge_idstringIdentificador único del contracargo asignado al azar.
evidence due byinteger (32-bit unix timestamp)Fecha limite para entregar evidencia para pelear el contracargo.
followup_statusstringSi el merchant contactó al tarjetahabiente
notestring (opcional)Notas sobre el contracargo detallado por el merchant.
objectstringClase del objeto. En este caso, "chargeback".
order_idstringId de la orden a la que pertenece el cargo
reasonstringEl motivo del contracargo
response_from_clientstring (opcional)Respuesta del tarjetahabiente ingresado por el merchant
statusstringEstatus del contracargo
{
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    "status": "covered",
    "reason": "bank_doc_request",
    "note": "El cliente realizó 3 compras. Se hizo el envío de dichos productos, los recibió y ahora hay contracargo para las 3 compras realizadas por el cliente. Mandamos la evidencia. Esperemos nos ayuden pues el producto fue enviado y recibido.",
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