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Hola buen día, estoy trabajando en una aplicación móvil y estaba realizando unas pruebas para crear una orden en conekta, sin embargo, se cambiaron las llaves para el cliente final, es decir, que antes teníamos una para pruebas y ahora serán en otra cuenta y antes funcionaba bien con la cuenta anterior y con las llaves y ahora con esta nueva cuenta arroja el siguiente error:

Exception: {
"details": [
{
"debug_message": "There was a runtime error and Conekta engineers have been notified.",
"message": "Hubo un error del lado del sistema y los ingenieros de Conekta han sido notificados.",
"code": "conekta.errors.api.system.general_failure"
}
],
"object": "error",
"type": "api_error",
"log_id": "651e4dbc155af90016e540bd"
}

Ya pasaron 3 días y aún sigue ese problema, se generaron nuevas llaves y aún así no pasa nada. Estoy al pendiente de sus respuestas

Saludos.