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Deberían poner la opción de subir documentos aquí para agilizar el proceso

Utilizo módulos que agregar cargos o hacen descuentos según la pasarela. El módulo de ustedes no esta enviando correctamente los totales, ahora si que se manda solo y no le importa nada más.

imagen 01
https://www.dropbox.com/scl/fi/7wxquad13rlye0o6hv8sk/im01.png?rlkey=sfs6jmh19y9fkfz8oeyc2sjjw&dl=0

imagen 02
https://www.dropbox.com/scl/fi/qtupekd9mer22g131oskz/im02.png?rlkey=kbrhuci4qo6hf9j4urqk2x49c&dl=0

En la imagen 01 se ve el total de la orden, lo que debe pagar el cliente, como ven tiene una cuota extra de 14.50 pesos la cual no se agrega (Ver imagen 02) y qué sucede, pues el cliente hace la transferencia y se le rebota porque no es la cantidad correcta.

Desde está ultima actualización que nadie les pidió, hicieron cambios estructurales que afectan las operaciones de los negocios. Al unir los 3 tipos de pago en una interfase, woocommerce no puede detectar el método de pago y me tiene atado de manos para generar promociones, descuentos o limitar el método de pago según el país de origen del cliente.

Situación 01: Quiero dar un descuento por pago con transferencia, ah pues antes usaba un módulo que detectaba el método de pago y le aplicaba la promoción automáticamente en el checkout, ya no se puede porque ahora esta todo englobado y solo detecta CONEKTA y nada más.

Situación 02: Quiero ocultar los métodos de pago OXXO y SPEI para gente fuera de México, pues ahora tampoco puedo porque no puedo ocultar nada más esos métodos, se oculta todo CONEKTA, así que uso STRIPE.

Ya lo comenté en dos preguntas que hicieron clientes aquí en el foro, el lenguaje que usan al mandar la información de pago no es la adecuada, ponen "Referencia" en vez de "CLABE", son dos cosas totalmente diferentes. Ya no mencionan el "Beneficiario" que era CONEKTA STP, la gente no sabe que poner, así mismo ya no menciona a qué banco se deposita que es STP o Sistema de Transferencias y Pagos.

Así como mandan correos para avisar de puras cosas que a nadie le interesa, debieron enviar un correo avisando de los cambios al módulo y que requiere re-configuración así como volver a hacer webhooks.

El 14 de febrero varios clientes con florerías no registraban ventas porque como se actualizó automáticamente pues se desactivó en woocommerce como método de pago, lo bueno es que uso STRIPE como soporte y ahora como principal para cobro de Tarjetas y OXXO para poder seguir operando en base a las situaciones que les comento.

Ya les había escrito en chat, ya les había enviado correo, ustedes nada más no escuchan a los clientes. Estoy documentando todo para enviar una denuncia por medio de CONEKTA EY por que ustedes ni para decir gracias al avisarles de sus errores.

Conekta Payment Gateway: por Conekta.io – 4.0.4
WooCommerce: por Automattic – 8.6.1
REST API Version: ✔ 8.6.1
WP Version: 6.4.3
WP Memory Limit: 5 GB
Language: es_ES

Active Plugins (36)

Payment Gateway Based Fees and Discounts for WooCommerce: por Tyche Softwares – 2.12.0
WooCommerce Checkout Manager: por QuadLayers – 7.4.4
CURCY - WooCommerce Multi Currency Premium: por VillaTheme – 2.3.2