Contracargos

Objeto Contracargo

El objeto Contracargo contiene toda la información relacionada a un contrcargo. Este objeto pertenece al objeto cargo.

Tipo

Descripción

id

string

Identificador único del cargo.

created_at

integer (32-bit unix timestamp)

Fecha de creación del contracargo.

charge_id

string

Identificador único del contracargo asignado al azar.

evidence due by

integer (32-bit unix timestamp)

Fecha limite para entregar evidencia para pelear el contracargo.

followup_status

string

Si el merchant contactó al tarjetahabiente

note

string (opcional)

Notas sobre el contracargo detallado por el merchant.

object

string

Clase del objeto. En este caso, "chargeback".

order_id

string

Id de la orden a la que pertenece el cargo

reason

string

El motivo del contracargo

response_from_client

string (opcional)

Respuesta del tarjetahabiente ingresado por el merchant

status

string

Estatus del contracargo

{
	"id": "chbk_2svd5QRoyqipTYwLu",
	"status": "covered",
	"reason": "bank_doc_request",
	"note": "El cliente realizó 3 compras. Se hizo el envío de dichos productos, los recibió y ahora hay contracargo para las 3 compras realizadas por el cliente. Mandamos la evidencia. Esperemos nos ayuden pues el producto fue enviado y recibido.",
	"files": [{
		"id": "chbkf_2svd5QRDRhPtZc4mW",
		"file_name": "2022112512669.pdf",
		"url": "https://s3.amazonaws.com/conekta_user_files/5d94f0bc82c27276808b67b2/chargebacks/chbk_2svd5QRoyqipTYwLu/evidence/2022112512669.pdf",
		"created_at": 1669651471
	}],
	"object": "chargeback",
	"charge_id": "633e48ed0211a629e9a2e99e",
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{
	"id": "chbk_2svd5QRoyqipTYwLu",
	"status": "covered",
	"reason": "bank_doc_request",
	"note": "El cliente realizó 3 compras. Se hizo el envío de dichos productos, los recibió y ahora hay contracargo para las 3 compras realizadas por el cliente. Mandamos la evidencia. Esperemos nos ayuden pues el producto fue enviado y recibido.",
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		"id": "chbkf_2svd5QRDRhPtZc4mW",
		"file_name": "2022112512669.pdf",
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{
	"id": "chbk_2svd5QRoyqipTYwLu",
	"status": "covered",
	"reason": "bank_doc_request",
	"note": "El cliente realizó 3 compras. Se hizo el envío de dichos productos, los recibió y ahora hay contracargo para las 3 compras realizadas por el cliente. Mandamos la evidencia. Esperemos nos ayuden pues el producto fue enviado y recibido.",
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