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Estimados,
Tenemos una pregunta relacionada a las suscripciones de nuestra cuenta. Espero que nos puedan ayudar.
Para nuestros planes de suscripción requerimos dar la posibilidad a nuestros clientes de modificar sus suscripciones, ya sea modificando el monto o modificando el método de pago (tarjeta de cobro por defecto).
Sin embargo, encontramos que al actualizar la tarjeta de una suscripción se modifican las fechas de corte con respecto al día que se actualizó dicha tarjeta.
Nos interesa que la fecha de corte siempre se mantenga igual, sin importar si el cliente modifica cualquier cosa de su suscripción.
Para resolver este problema nos surgieron las siguientes preguntas:
¿Al actualizar un plan, se puede cambiar la tarjeta de la suscripción asociada a ese plan sin modificar las fechas de corte? Esto resolvería nuestro problema completamente.
¿Al suscribir un cliente a un plan, es posible suscribirlo con fechas de corte predefinidas? Esto resolvería nuestro problema completamente.
¿Se puede tener más de una suscripción por cliente? Esto resolvería nuestro problema de manera parcial.
Una posible solución que encontramos fue la de asignar días de prueba al actualizar una suscripción, con el fin de crear días de prueba diferentes para cada cliente, haciendo que la finalización de la prueba coincida con la fecha de corte de cada cliente, la duda de esta solución es: ¿Al finalizar un periodo de prueba, los días para el siguiente cobro automático comienzan a contar con respecto al inicio del periodo de prueba o con respecto al final del periodo?
Muchas gracias por su ayuda y quedamos a la espera de sus comentarios para encontrar la mejor solución para nuestro problema.
Saludos.