authentication_error al generar token

Hola estoy intentando crear un token con mis credenciales de prueba y usando una tarjeta de prueba, pero me sale el error authentication_error para otras apis si me funciona pero no para esta, debo usar una tarjeta real para poder tokenizar ?
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Estado Orden

Hola: En Python, bajo empresa de prueba he creado una orden order = conekta.Checkout.create(checkout_object) Esta orden efectivamente se ve en la sección de pagos, pero quiero saber si ¿es posible recuperar la orden por medio de su id y saber su estado (pago, o pendiente de pago etc )? intento con esto: ``` try: orden = conekta.Checkout.find(id_order) except conekta.ConektaError as e: mensaje = str(str(e.message)) ``` y obtengo 'El recurso no ha sido encontrado.' estoy usando versión 2.6.2
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Error al crear un cargo bajo demanda

He intentado generar un cargo bajo demanda siguiendo estos pasos <https://developers.conekta.com/docs/cargo-bajo-demanda>, pero no he podido hacer el cargo Ejemplo Payload ``` { "currency": "MXN", "customer_info": { "customer_id": "cus_2txM8K8huqhyJCyYo" }, "line_items": [ { "name": "Vasija de Cerámica", "unit_price": 50000, "quantity": 1, "description": "Description", "sku": "SKU" } ], "charges":[{ "payment_method": { "type": "default" } }] } ``` Respuesta ``` { "details": [ { "debug_message": "There was a runtime error and Conekta engineers have been notified.", "message": "Hubo un error del lado del sistema y los ingenieros de Conekta han sido notificados.", "param": null, "code": "conekta.errors.api.system.general_failure" } ], "object": "error", "type": "api_error", "log_id": "64764c699494c400183da20c" } ```
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Pago Euros

Buenos días, estoy implementando conekta, quisiera saber si tiene algún modo de pagar en euros(EUR), o solo USD y MXN?

clabe cambia cada vez que actualizo forma de pago de cliente

Hola, cuando actualizo el metodo de pago a "spei_recurrent" de un cliente me genera una clabe de manera correcta, pero esta clabe CAMBIA si es que vuelvo a actualizar el método de pago?
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Personalización del checkout

Buena tarde, disculpen, he estado tratando de personalizar el checkout de conekta pero no se modifica ningun estilo, solo el theme que se pone en rojo y ya, a que se debe esto?, aquí está el código: ```html <html> <head> <meta charset="utf-8"> <title>Checkout</title> <script type="module" src="https://assets.conekta.com/component/2.0.0/assets/iframe.min.js"></script> <!-- el script init-iframe.js almacena la configuración, puedes verlo en la siguiente pestaña de código --> <script type="module" crossorigin defer> const config = { targetIFrame: "conektaIframeContainer", checkoutRequestId: "X", publicKey: "X", locale: "es", }; const callbacks = { onFinalizePayment: (event) => console.log(event), onErrorPayment: (event) => console.log(event), onGetInfoSuccess: (event) => console.log(event), } const options = { styles: { logo: { size: 'small', // small | medium | large typeImage: 'url', // url | base64 source: 'https://s3-conektacdn-staging.s3.amazonaws.com/cpanel/statics/assets/brands/logos/logo petsy.svg' } } } window.ConektaCheckoutComponents.Integration({ config, callbacks, options }); </script> <!-- es importante el atributo defer del script, este permitirá que se cargue primero el archivo js del component y luego se ejecute el init --> </head> <body> <div id="conektaIframeContainer" style="height: 700px;"></div> </body> </html> ```
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customer_info

Hola, al crear una orden uso: "customer_info": { "name": username, "email": correo, "phone": telefono, } Para el cliente ¿ en que le sirve dar el numero de teléfono aca?

Referencia SPEI

Como puedo crear una referencia de SPEI a clientes que ya tengo registrados en conekta y que en su momento no se les genero la referencia?
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No pasan los cobros con tarjeta

Todas las compras que se están intentado hacer en una tienda WooCommerce, generan el siguiente problema WC_Conekta_Card_Gateway Credit Card Payment Failed Hay alguna actualización o que información requieren para poder corroborar que todo esta en funcionamiento y saber cual puede ser el problema. Se tiene SSL, PHP al día, actualizaciones sin problemas, licencias de uso en la web etc. Y el único error es con el método de pago.
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Token Guardado

Hola buenos días intento hacer una cancelación de una suscripción y luego dar de alta una nueva al mismo cliente usando curl como se muestra aquí <https://developers.conekta.com/docs/suscripciones-tarjetas> el token que genera lo guardo como dice : "IMPORTANTE: Considerar el Id que es el Token que debes de guardar, es el identificador de los datos de la tarjeta y lo usarás en la creación del Customer" Este para poder hacer uso de ese token guardado y poder generar el nuevo plan sin que el usuario ingrese sus datos bancarios esto en Sandbox funciona bien pero ya en Live no, regresa en Live que el código de seguridad no es correcto, ¿Quisiera saber si es bug de Live ? Gracias