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POST - https://api.conekta.io/payout_orders - processing_error
Hola,
Estoy en modo sandbox, me pueden dar mas detalle de este error por favor.
Tengo que aplicar en el proceso para registrar el negocio y posteriormente solicitar que se habilite la seccion de Retiros en Efectivo o tiene que ver con otra cosa?
Como referencia, estoy usando los request de acuerdo a esta documentacion: <https://developers.conekta.com/docs/generar-retiro-en-efectivo-v%C3%ADa-direct-api>
Posted by Eliu about 24 hours ago
Dos cargos con dos cuentas de conekta
Hola a tod@s, soy nuevo usando esta pasarela y quiero saber si alguien ha realizado el siguiente punto: una plataforma de e commerce debe dividir el pago del cliente en dos cuentas destinos, puesto en números:
Pago cliente: $100.00
Abono comercio uno: $30.00 (dirigido a cuenta de conekta)
Abono comercio dos: $70.00 (dirigido a cuenta de conekta)
Parece que este escenario lo cubre stripe, sin embargo conekta al ser mexicana pudiera ser mejor por otras propiedades que encontré. Pongo la URL de referencia: <https://docs.stripe.com/connect/separate-charges-and-transfers>
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Posted by ABRAHAM B 2 days ago
Plugin de Woocommerce no da totales correctos para transferencias
Deberían poner la opción de subir documentos aquí para agilizar el proceso
Utilizo módulos que agregar cargos o hacen descuentos según la pasarela. El módulo de ustedes no esta enviando correctamente los totales, ahora si que se manda solo y no le importa nada más.
imagen 01
<https://www.dropbox.com/scl/fi/7wxquad13rlye0o6hv8sk/im01.png?rlkey=sfs6jmh19y9fkfz8oeyc2sjjw&dl=0>
imagen 02
<https://www.dropbox.com/scl/fi/qtupekd9mer22g131oskz/im02.png?rlkey=kbrhuci4qo6hf9j4urqk2x49c&dl=0>
En la imagen 01 se ve el total de la orden, lo que debe pagar el cliente, como ven tiene una cuota extra de 14.50 pesos la cual no se agrega (Ver imagen 02) y qué sucede, pues el cliente hace la transferencia y se le rebota porque no es la cantidad correcta.
Desde está ultima actualización que nadie les pidió, hicieron cambios estructurales que afectan las operaciones de los negocios. Al unir los 3 tipos de pago en una interfase, woocommerce no puede detectar el método de pago y me tiene atado de manos para generar promociones, descuentos o limitar el método de pago según el país de origen del cliente.
Situación 01: Quiero dar un descuento por pago con transferencia, ah pues antes usaba un módulo que detectaba el método de pago y le aplicaba la promoción automáticamente en el checkout, ya no se puede porque ahora esta todo englobado y solo detecta CONEKTA y nada más.
Situación 02: Quiero ocultar los métodos de pago OXXO y SPEI para gente fuera de México, pues ahora tampoco puedo porque no puedo ocultar nada más esos métodos, se oculta todo CONEKTA, así que uso STRIPE.
Ya lo comenté en dos preguntas que hicieron clientes aquí en el foro, el lenguaje que usan al mandar la información de pago no es la adecuada, ponen "Referencia" en vez de "CLABE", son dos cosas totalmente diferentes. Ya no mencionan el "Beneficiario" que era CONEKTA STP, la gente no sabe que poner, así mismo ya no menciona a qué banco se deposita que es STP o Sistema de Transferencias y Pagos.
Así como mandan correos para avisar de puras cosas que a nadie le interesa, debieron enviar un correo avisando de los cambios al módulo y que requiere re-configuración así como volver a hacer webhooks.
El 14 de febrero varios clientes con florerías no registraban ventas porque como se actualizó automáticamente pues se desactivó en woocommerce como método de pago, lo bueno es que uso STRIPE como soporte y ahora como principal para cobro de Tarjetas y OXXO para poder seguir operando en base a las situaciones que les comento.
Ya les había escrito en chat, ya les había enviado correo, ustedes nada más no escuchan a los clientes. Estoy documentando todo para enviar una denuncia por medio de CONEKTA EY por que ustedes ni para decir gracias al avisarles de sus errores.
Conekta Payment Gateway: por Conekta.io – 4.0.4
WooCommerce: por Automattic – 8.6.1
REST API Version: ✔ 8.6.1
WP Version: 6.4.3
WP Memory Limit: 5 GB
Language: es_ES
## Active Plugins (36)
Payment Gateway Based Fees and Discounts for WooCommerce: por Tyche Softwares – 2.12.0
WooCommerce Checkout Manager: por QuadLayers – 7.4.4
CURCY - WooCommerce Multi Currency Premium: por VillaTheme – 2.3.2
Posted by Rodolfo Sánchez 2 months ago
No me aparecen los metodos de pagos
Buenas estoy integrando el Plugin de Conekta para WooCommerce, las versiones estan al dia. Pero cuando lo activo los metodos de pagos que me proporciona Conekta, en mi sitio no me sale ninguno,
Posted by Alex lopez 2 months ago
Aceptan tarjetas internacionales?
Puedo poner el precio de mis productos en dólares y aceptar pagos en tarjetas extranjeras?
Posted by Rex 2 months ago
El usuario no está recibiendo el correo electrónico con el template de notificación
Hola!
El usuario no está recibiendo el correo electrónico con el template de notificación enviado por Conekta. Tengo dos tiendas, y mientras en una de ellas el correo con el template de pago de OXXO llega correctamente, en la otra tienda no está llegando. ¿Qué debo hacer para asegurarme de que también llegue en la otra tienda?
Posted by Jose 3 months ago
Hola pregunta de la integración con tiendanube.
En la última etapa del proceso de compra, he notado que el logotipo de Conekta aparece muy pequeño , mientras que el botón exhibe la siguiente inscripción: "EFECTUAR PAGO MEDIANTE CONEKTA - ACEPTAMOS PAGOS MEDIANTE TARJETAS DE DÉBITO Y CRÉDITO, TRANSACCIONES EN EFECTIVO Y TRANSFERENCIAS BANCARIAS." Esta disposición ocasiona que el botón adquiera una prominencia excesiva, generando desalineación en la estructura integral del proceso de compra.
¿Sería factible solicitar a los desarrolladores que revisen este aspecto y consideren modificar el texto del botón a "Realizar pago a través de Conekta"? Adjunto unos enlaces que muestra tanto la imagen del botón en dispositivos móviles como en equipos de escritorio. y el logo pequeño de CONEKTA
Este ajuste reviste una simplicidad tal, que no demandaría una inversión significativa de esfuerzo por parte de los especialistas en desarrollo de Conekta tan solo requeriría la modificación de una etiqueta de texto y la imagen correspondiente.
Agradezco su atención a esta solicitud, la cual contribuirá a mejorar la coherencia visual y la experiencia del usuario durante el proceso de compra en nuestro sitio usando su integración.
Quedo a disposición para cualquier aclaración adicional y agradezco su pronta atención a esta solicitud.
Saludos cordiales,
Theo
<https://d2j6dbq0eux0bg.cloudfront.net/images/23068011/3785312636.jpg>
<https://d2j6dbq0eux0bg.cloudfront.net/images/23068011/3785310453.png>
<https://d2j6dbq0eux0bg.cloudfront.net/images/23068011/3785331384.png>
Posted by Theo 9 months ago
Se queda cargando el pago y no procede
Hola tengo un problema en página web, tengo woocommerce y note que comence a tener compras con pagos inconclusos.
Al realizar la prueba note que al momento de dar clic en "realizar el pago" se queda cargando pero nunca concluye.
¿Qué puede estar pasando, por favor?
Gracias
Posted by Laura over 1 year ago
Por qué los tutoriales y documentación enseñan otra versión del plugin de Wordpress?
Hola! Viendo el tutorial que hicieron favor de compartirme en el chat de soporte (https://www.youtube.com/watch?v=CgOAQIC0cx0) veo que usan la misma versión del plugin que muestran en las capturas en https://developers.conekta.com/docs/paso-3-configura-el-webhook-en-el-admin-conekta, pero resulta que esa no es la versión que tenemos en el repositorio oficial de plugins de wordpress, los métodos de pago no vienen unificados, ni funciona ese webhook (el del video, /wc-api/WC_Conekta_Payment_Gateway) solo los otros dos (/wc-api/WC_Conekta_Cash_Gateway
y /wc-api/WC_Conekta_Spei_Gateway), alguien sabe por qué?
Posted by Daniel Gutiérrez almost 2 years ago
Error en WooCommerce: Could not get the id of ConektaResource instance
Hola, ya ha sido reportado y no se le ha dado solución. Al tratar de hacer el checkout aparece el error Could not get the id of ConektaResource instance.
Probado en WordPress 5.8.2 y WooCommerce 6.0.0. Versión del plugin de Conekta 3.1.0.
Posted by Alejandro Hernández over 2 years ago