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Dudas de billing en actualización de suscripciones
Actualmente contamos con una plataforma de pago de suscripciones, donde existen 3 planes. Ya tenemos programada la lógica y se hace el cambio de plan sin problemas.
No puedo tomar la selfie en el apartado de prueba de vida
Buenos dias, estoy teniendo problemas para completar mi registro.
Asignar descripción de cargo para extracto bancario
Al crear una orden usando la api https://developers.conekta.com/reference/createorder
como puedo indicar la descripción del cargo que le aparecerá en el extracto bancario al cliente ???
Actualizacion de Conekta
Hola!, se me ocurrio actualizar el plugin de Conekta en wordpress de mi pagina web, por que pensé que esa era la razón por la cual en el "checkout" noté que en la opción de "Pago con tarjeta" las casillas estaban en blanco confundiendo al usuario sobre el dato que debe poner dentro de la casilla es decir su nombre o el numero de tarjeta... ya que antes si se podia ver con letras grises casi transparentes.
¿Se pueden desactivar el envío de correos automáticos única y exclusivamente para ciertos eventos? o ¿Definitivamente se desactivan todos los correos en general?
Por ejemplo, a través de código personalizado estoy generando órdenes para realizar el pago en efectivo o transferencia, para lo cual no requiero del envío automático de correos hacia el cliente, pero, desde la plataforma de conekta, genero manualmente links de pago, ahí si requiero el envío de correos.
Comportamiento inesperado en suscripciones.
Hola, qué tal? Hemos estado 3 meses en espera a una solución al problema que anteriormente publicó mi compañero Daniel Moran, así que anexo nuevamente nuestro problema.
Me resuelve un error 402, Pago en OXXO no está habilitado, en el panel no me presenta la opción de habilitar pago en Oxxo, estoy en modo de pruebas aún.
"details": [
{
"debug_message": "OXXO processing has not been approved for this company.",
"message": "Pago en OXXO no está habilitado.",
"code": "conekta.errors.processing.parameter_validation.charge.cash_payment.oxxo_payment.disabled"
}
Safari no muestra formulario de pago.
Generamos en nuestra aplicación un Checkout Embebido, a la hora de generar el formulario en safari no se muestra, habrá alguna incompatibilidad? (en el html solo se usa el html y js de la documentación)
instalación shopify
Hola estoy tratando de hacer la implementación en shopify con la app conekta atifraud despues de poner el API key me pide el url de mi pagina y no avanza la instalación
Número de contacto equivocado
Durante el registro en Conekta, di un número personal para Conekta y un de trabajo para soporte al cliente, pero resulta que mi numero personal aparece en el ticket de pago de OXXO en lugar del de trabajo. Alguien sabe como cambiarlo? gracias.