Resumen

Retiros de Efectivo

Definición

En esta documentación encontrarás la guía para realizar Retiros de Efectivo. Esta solución permite ofrecer a tus clientes la posibilidad de realizar retiros en las más de 21.000 tiendas OXXO a nivel nacional. Está disponible para las industrias Financieras (otorgamiento de créditos) y Casinos o Apuestas (entrega de un premio derivado de juegos y sorteos).
En el caso de pertenecer a la industria de Casinos o Apuestas o de no contar con el producto activado contacta a tu Ejecutivo de Cuentas de Conekta o a nuestro Help Center / Whatsapp.

Características

Monto mínimo $30.00 MXN, monto máximo $3,000.00 MXN. Sin límite de referencias por día.
Expiración de referencia a las 48 horas.
Servicio gratuito de notificaciones con referencia y código QR por email al usuario final.
Disponibilidad del servicio en tiendas OXXO de Lunes a Domingo de 06:00 a 22:00 horas.
Consulta precios y comisiones aquí.
Comisión de OXXO a usuario final en caja $17.00 MXN por transacción cobrada.
Integración vía API

Flujo

A continuación el flujo de usuario:

Servicio de Notificaciones

Conekta dispone de un servicio de notificaciones a usuario final via email para brindar seguimiento a su proceso de Retiro de Efectivo. El servicio se activará por default.

Notificaciones que se envían:

Notificación	Descripción	Vía
Generación de la referencia	Cuando se genera la referencia de cobro para que el usuario final acuda a un OXXO con el número y el QR.	Email
Cobro	Cuando el usuario final ha cobrado con el QR o la referencia de Retiro de Efectivo en cualquier OXXO del país.	Email
Cancelación	Cuando la referencia y el QR ya no son válidos para cobrar el Retiro de Efectivo porque el negocio la ha cancelado.	Email
Expiración	Cuando la referencia y el QR ya no son válidos para cobrar el Retiro de Efectivo, posterior a las 48 horas de su creación.	Email

Ejemplos

Generación de la referencia

Cobro

Cancelación

Expiración