Cancelación y consulta de retiros

Cancelación de la referencia

La cancelación de la referencia la puedes realizar en cualquier momento.

❗️

IMPORTANTE:

Una vez realizada la solicitud el cliente no podrá realizar ningún retiro con la referencia entregada.

-H "Accept: application/vnd.conekta-v2.1.0+json" \
-H "Content-type: application/json" \
-u key_YOUR_PRIVATE_API_KEY: \
-X PUT https://api.conekta.io/payout_orders/4468474a-48ed-4732-9f8a-666238eaa0ac/cancel
{
	"id": "4468474a-48ed-4732-9f8a-666238eaa0ac",
	"amount": 3000,
	"currency": "MXN",
	"allowed_payout_methods": ["cash"],
	"reason": "Referencia de devolución",
	"object": "payout_order",
	"expires_at": 1624032864,
	"metadata": {
		"custom_client_id": "12345"
	},
	"status": "cancelled",
	"payouts": [{
		"id": "payout_2pwMgf9irhCLzMfCZ",
		"amount": 3000,
		"currency": "MXN",
		"payout_method": {
			"object": "payout_method",
			"type": "cash"
		},
		"object": "payout",
		"expires_at": 1624032864
	}]
}

Parámetros de la cancelación

ParámetroDescripciónTipo
idID de transacciónGuid

Consulta de una orden de pago

Puedes consultar en cualquier momento el estatus de la transacción, esto se realiza a través de la siguiente consulta:

-H "Accept: application/vnd.conekta-v2.1.0+json" \
-H "Content-type: application/json" \
-u key_YOUR_PRIVATE_API_KEY: \
-X GET https://api.conekta.io/payout_orders/4468474a-48ed-4732-9f8a-666238eaa0ac
{
	"id": "",
	"amount": 3000,
	"currency": "MXN",
	"allowed_payout_methods": ["cash"],
	"reason": "Referencia de devolución",
	"object": "payout_order",
	"expires_at": 1624032864,
	"metadata": {
		"custom_client_id": "12345"
	},
	"status": "cancelled",
	"payouts": [{
		"id": "payout_2pwMgf9irhCLzMfCZ",
		"amount": 3000,
		"currency": "MXN",
		"payout_method": {
			"object": "payout_method",
			"type": "cash"
		},
		"object": "payout",
		"expires_at": 1624032864
	}]
}

*Parámetros de la consulta

ParámetroDescripciónTipo
idID de transacciónGuid

Estatus de transacción

Los siguientes estatus son los disponibles para una transacción:

NombreDescripción
openEstado inicial, cambia inmediatamente a pending apenas se crea la transacción. Si la misma queda en este estado es porque no se pudo crear correctamente y pasar al estado pending, por lo que la referencia no está disponible para ser cobrada. Este estado no admite operaciones sobre la transacción.
pendingTransacción creada y pendiente de cobrar.
cancelledTransacción cancelada por el comercio.
expiredTransacción expirada.
pending_confirmationTransacción en proceso de confirmar retiro.
withdrawnTransacción exitosa.
reversedTransacción reversada, durante la espera de confirmación de retiro (3 minutos) se recibió una solicitud de reversa.