Shopify payment app

Debes leer detenidamente los requisitos, el cumplirlos es fundamental para utilizar el plugin de Conekta en tu negocio.

Para instalar el plugin de Conekta es necesario contar con 3 elementos indispensables:

1. Una tienda en Shopify, si aún no tienes una, intenta crear una tienda en Shopify.
2. Tener una cuenta en Conekta, si no la tienes, no esperes más y crea una cuenta en Conekta.
3. El sitio de su negocio debe ser seguro, es decir, tener certificado SSL con HTTPS.

Una vez que cuentes con los 3 elementos indispensables, necesitarás obtener tus API Keys y tenerlas a la mano.

Compatibilidad:

1. Plan de Shopify superior a Shopify Lite,
2. Planes compatibles:
   • Plan Basic Shopify,
   • Plan Shopify,
   • Plan Advanced Shopify,
   • Plan Shopify PLUS.
     Para mayor información sobre los planes, consulta a Shopify.

Importante - Roles y Permisos

Hemos notado que diferentes roles de usuario en Shopify, no cuentan con los permisos suficientes para hacer la configuración del plugin por lo que será necesario usar un perfil con los permisos de administrador o bien, el usuario admin que generó la cuenta Shopify. En ocasiones es el permiso de la agencia que desarrolló la cuenta de Shopify, ya que además de administrador, algunos cuentan con permisos de súper administrador. Recomendamos validar los permisos y los roles en dado caso que presentes problemas para configurar los plugins.

1. Para conocer quién es el owner de la cuenta Shopify, puedes acceder al menú principal de tu tienda Shopify y validar el usuario con el que has iniciado sesión:

2. Si deseas conocer quién es el owner de la tienda, debes de ingresar a Settings / Configuración en la parte inferior, en la esquina inferior izquierda.

Al dar clic en este menú, se desplegarán opciones, deberás de ir a Usuarios y permisos y buscar quién es el Store owner con el objetivo de conocer quién es el usuario indicado para realizar la instalación y configuración del plugin.

3. Una recomendación es configurar Shopify para pedir solamente el correo. Esto puede hacerse desde tu menú principal de tu tienda Shopify.

4. Debes dar clic en administración / settings y se desplegará el menú de configuración.

5. Busca la sección de Pantalla de pago / Checkout. Una vez ahí, busca la sección Método de contacto del cliente / Customer contact method.

6. Ahí podrás cambiar solamente solicitar el correo electrónico / email

7. Da clic en guardar / save en la barra superior que será mostrada.

8. Ahora puedes continuar con la instalación.

Importante - Devoluciones

Por cambios en las políticas de Shopify, a partir del 18 de julio de 2024, los reembolsos que hagas desde el panel de Conekta ya no impactan en Shopify. Por lo tanto, para que quede consistente en ambas plataformas, al realizar un reembolso en el panel de Conekta deberás realizarlo también en la tienda de Shopify.

Los reembolsos que realices directamente desde Shopify seguirán funcionando como siempre, impactando en ambas plataformas y dejando los datos consistentes entre Shopify y Conekta.